Sector de actividad

Salud/Farma

Noa

Reto

Actualmente, los problemas en la asistencia primaria, la falta de médicos y sanitarios, las largas colas y el mal servicio al paciente son acuciantes para cualquier institución médica. España es el segundo país del mundo con más facultades de medicina por densidad de población y sin embargo, según datos de la Organización Médica Colegial (OMC), hay un déficit de 5.000 médicos. Situación similar ocurre con el personal sanitario. En cifras estimadas por el Consejo General de Enfermería (CGE) faltan casi 100.000 enfermeras sólo para igualarnos a la media europea. Según Accenture, la inteligencia artificial podrá cubrir el 20% de esa carencia, además de ahorrar hasta 150.000 millones de euros al año.

La IA aplicada a la Sanidad resuelve un montón de problemas: algoritmos de ayuda al diagnóstico, automatización de tareas, escalabilidad, disponibilidad 24/7, rebaja del coste de los tratamientos… pero solo los humanos digitales son capaces de ofrecer estas ventajas manteniendo la tan necesaria humanidad en la atención médica y sanitaria.

Máquinas, robots y chatbots pueden llegar a ser todopoderosos e infalibles pero nunca podrán aportar la calidez, la empatía y el tan necesario “factor humano” al trato y acompañamiento de los pacientes. Los humanos digitales sí. Bienvenidos al futuro de la salud.

Caso de uso en Salud y Farma

Solución

Noa es una humana digital entrenada para realizar el cribado de una población objetivo en una campaña de prevención precoz de un tipo de cáncer. Noa tiene la capacidad de explicar las implicaciones de la enfermedad, las causas, los síntomas y cómo se puede prevenir. Más allá de la labor divulgativa, Noa verifica los datos existentes de los pacientes y en caso necesario puede modificarlos, así como gestionar citas médicas para la realización de pruebas y organizar envíos de kits de auto-toma al domicilio de los pacientes. Atenta, cordial, empática, Noa está preparada para interactuar en 2 idiomas y siempre con la mejor disposición.

Beneficios

Mejora x3 el tiempo de impactar a la población target de la campaña 600K

Disponibilidad 24/7

Trabajo en 2 idiomas

Disminuye por x2 el tiempo de interacción con cada usuario

+38% visualizaciones del material didáctico

67% de interacciones completadas con éxito