Os Sites, chatbots, formulários online, FAQ e qualquer das atuais funcionalidades de autosserviço desenvolvidas continuam a ser puramente transacionais, não interativas. A procura pela humanização dos produtos e serviços é necessária e inevitável.
As empresas e as instituições apresentam cada vez mais uma necessidade de interagir com os clientes para vender os produtos, apresentar a empresa, atender os alunos ou acompanhar os doentes. Algo tão simples como resolver uma dúvida, perguntar pela experiência ou cobrar por um serviço pode converter-se numa experiência memorável. Os nossos humanos digitais respondem a personalidades bem definidas que ajudam a personalizar a experiência do utilizador. Não necessitam de descansar, têm conhecimentos infinitos, falam em qualquer idioma, com qualquer sotaque e qualquer voz.
A Wehumans reinventou a experiência do utilizador graças a humanos digitais capazes de realizar praticamente qualquer tarefa em ambientes digitais que podem estar em todo o lado, ao mesmo tempo.
A tecnologia é complexa, mas o nosso negócio é simples: humanizamos os produtos e serviços digitais. Somos o lado mais humano da revolução digital.
250
Idiomas
24/7
Disponibilidade
365
Dias por ano
Os nossos humanos
Manuel
O Manuel é o consultor virtual do serviço pós-venda de um grande fabricante automóvel. É capaz de atender os clientes em quatro idiomas, comparar os dados e modificá-los, se for necessário.
Blanca
A Blanca é uma fashionista convicta. A sua paixão pela moda e o estilo convertem-na na personal shopper virtual perfeita.
Noa
Ela é a Noa, uma humana digital encarregada do rastreio e da análise de clientes para assegurar o cumprimento dos processos.
Pía
De certeza que já a conhece, a Pía é a embaixadora oficial da Wehumans. Está encarregada de solucionar as dúvidas dos nossos clientes.
A Nossa História
O poder de uma ideia
A Wehumans nasce para melhorar a experiência do cliente na comunicação digital com uma empresa. Cansados de interagir com chatbots e da ausência de ligação emocional entre as empresas e as pessoas, a Wehumans procura revolucionar o mundo do atendimento digital para encontrar e reproduzir aquilo que nos torna humanos.
Com esta ideia e com o objetivo de responder ao desafio das empresas de satisfazer a procura dos seus clientes, cada vez mais digitalizados, sem poderem aumentar as equipas ao mesmo ritmo que crescem as interações com os utilizadores, a Wehumans investiu em investigação e desenvolvimento na tecnologia baseada em Inteligência Artificial e Aprendizagem Automática até converter a sua ideia numa realidade.
Tecnologia mais humana
A personalização e a automatização encontram-se onde nascem os humanos digitais. Capazes de assumir a personalidade, a voz e a natureza das marcas para as quais trabalham, de emoções como felicidade, empatia, calor e amabilidade; de pregar partidas ou de mostrar apoio através das suas ações, tom e linguagem corporal.
A Wehumans proporciona soluções de atendimento digital, anúncios publicitários ou formação, entre muitas outras funções, desenvolvidas mediante humanos digitais criados para interagir, apresentar e resolver qualquer serviço personalizado a cada empresa.
2019
A ideia da Wehumans nasce no início de 2019 com a intenção de desenvolver humanos digitais de aspeto realista e altamente qualificados, com a capacidade de prestar serviços digitais mediante Inteligência Artificial.2021
Damos vida ao nosso primeiro modelo hiper-realista de humano digital 3D. O primeiro a parecer-se a um humano real. Além disso, está altamente qualificado, sendo capaz de pensar, aprender e comunicar.2022
Nasce o primeiro clone digital fotorrealista com Inteligência Artificial capaz de aprender de maneira independente. Uma porta para o metaverso.2022
A Abai, uma empresa líder nos serviços de relação com os clientes, externalização de processos, gestão omnicanal de elevado valor tecnológico, serviços Back Office, Text & Speech Analytics, Voice & Chatbot, RPA e Big Data, entra no capital da Wehumans como acionista maioritário.2025
Em 2025, a Inteligência Artificial vai controlar 95 % das interações digitais dos clientes. Uma realidade antes inimaginável já está aqui.Por trás da Wehumans existe uma equipa multidisciplinar de especialistas em Inteligência Artificial, design 3D, marketing digital, programação e vendas que desenvolvem há anos a tecnologia que proporciona soluções digitais avançadas para todas as empresas e negócios.
Os nossos humanos digitais representam o rosto da empresa, mas a alma é formada por cada um dos profissionais da equipa que lideram a nova era da tecnologia humanizada.
Ao preencher este formulário, pode conhecer todos os nossos avanços, atualizações, eventos e muito mais. Também pode contactar a nossa equipa de especialistas que poderão assessorá-lo sem compromisso sobre a melhor maneira de integrar os humanos digitais no seu negócio. Está a um passo de descobrir a tecnologia do futuro. Esperamos vê-lo na nossa comunidade!
