Debido al uso indiscriminado de formularios o chatbots, las empresas están perdiendo capacidad de retención y conversión. En Wehumans desarrollamos tecnología para mejorar tus ratios de conversión sin perder el foco en la experiencia de cliente. Disponemos de una gran variedad de funcionalidades muy avanzadas que conforman la inteligencia de nuestros Humanos Digitales.
En menos de dos meses desde que recibamos el briefing de tu compañía, tendrás una solución a medida integrada en tu propio entorno, gracias un sencillo widget. Una plataforma en la que además, el Humano Digital podrá seguir aprendiendo, almacenando las dudas de los usuarios que no haya podido resolver para aumentar su base de conocimiento cuando un equipo especializado ofrezca la solución.
El módulo WESTART contiene todo lo necesario para dotar a un humano digital de las funciones y habilidades más diferenciadoras. Con este modulo, entre otras cosas, se puede realizar: reconocimiento de voz, respuestas abiertas, multidioma, accesos rápidos mediante botones, presentación de archivos multimedia, y click to call.
Los Humanos Digitales están preparados para obtener leads cualificados sin perder el foco en el contacto humano. Todos los datos se almacenan en tu entorno y se integran directamente con tu CRM o base de datos.
Los Humanos Digitales están entrenados para actuar como el perfecto P.A. organizando agendas o reservando citas. En un mundo cada vez más competitivo, cada segundo cuenta y la posibilidad de gestionar citas de tus clientes redundará en un mayor engagement y en la satisfacción de tus clientes.
Los Humanos Digitales son excelentes formadores online. Capaces de seguir un temario, compartir material didáctico, atender dudas y realizar evaluaciones.
Los Humanos Digitales pueden asistir en el proceso de compra hasta conectarse con la pasarela de pagos y completar la transacción.
Los humanos digitales de Wehumans pueden recepcionar todo tipo de archivos de tus clientes, almacenarlos y categorizarlos.
Gracias a esta funcionalidad, los humanos digitales de Wehumans se convierten en los entrevistadores perfectos ya que son capaces de grabar las interacciones tanto en audio como en vídeo.
Conocer al minuto y en tiempo real la satisfacción de tus clientes puede ser definitivo para el éxito de tu negocio. Con esta funcionalidad podrás programar todo tipo de encuestas de forma fácil y rápida y convertir a tu humano digital en el perfecto encuestador. Pero no solo eso. Cualquier estudio de mercado, lanzamiento de nuevo producto o servicio… tendrás el mejor banco de pruebas para mejorar tu negocio.
Manuel
Manuel es el asesor virtual de servicio postventa de un gran fabricante de automóviles. Es capaz de atender a los clientes en 4 idiomas, contrastar los datos y modificarlos en caso necesario.
Blanca
Blanca es una fashionista convencida. Su pasión por la moda y el estilo la convierten en la perfecta personal shopper virtual.
Noa
Ella es Noa, una Humana Digital encargada del rastreo y análisis de clientes para asegurar el cumplimiento de procesos
Pía
Seguro que ya la conoces, Pía es la embajadora oficial de Wehumans. Es la encargada de solventar las dudas de nuestros clientes.
Rellenando este formulario podrás conocer todos nuestros avances, actualizaciones, eventos y mucho más. Además, podrás contactar con nuestro equipo de expertos que podrán asesorarte sin compromiso sobre la mejor formar de integrar Humanos Digitales en tu negocio. Estás a un solo paso de entrar en la tecnología del futuro. Te esperamos en nuestra comunidad.
